Mentions légales & Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30/08/2026
Éditeur du site
Le présent site web est édité par Nutri-Mali.
Adresse : Bamako, Mali
Téléphone : +223 92 02 92 92
Email : info@nutri-mali.com
Hébergement et prestataires techniques
L'application est hébergée par Render (Render Services, Inc.), dans un centre de données situé à Francfort, dans l'Union européenne. Pour fonctionner, le site s'appuie sur les prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants au sens de la réglementation applicable et n'utilisent vos données que pour les besoins du service :
- Neon — base de données (PostgreSQL) hébergeant les données de compte, de rendez-vous et d'abonnement, sur une infrastructure située aux États-Unis ;
- Cloudflare R2 — stockage des fichiers (plans alimentaires transmis par la diététicienne, images) ;
- Cloudflare Turnstile — protection anti-robot des formulaires de connexion et d'inscription (reçoit votre adresse IP) ;
- Microsoft 365 — envoi des emails transactionnels (confirmation de compte, rendez-vous, NutriBox).
Certains de ces prestataires étant établis ou opérant hors du Mali et de l'Union européenne, vos données peuvent faire l'objet d'un transfert international. Nous nous assurons que ces prestataires présentent des garanties appropriées de protection des données.
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles Nutri-Mali collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Nutri-Mali exerce son activité au Mali : le traitement de vos données est régi par la loi n°2013-015 du 21 mai 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et par le contrôle de l'Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP). Dans la mesure où certains visiteurs résident dans l'Union européenne, nous nous efforçons également de respecter les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Quelles données collectons-nous ?
Compte utilisateur
- Adresse email et mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair) ;
- Nom, prénom, date de naissance, genre ;
- Numéro de téléphone et ville (facultatifs) ;
- Zone de commentaire libre « informations complémentaires » que vous remplissez si vous le souhaitez, et qui peut contenir des informations relatives à votre santé ou à votre alimentation.
Rendez-vous et suivi diététique
- Date, heure, durée et lieu de vos rendez-vous, ainsi que les notes associées ;
- Plans alimentaires et documents de suivi préparés par la diététicienne et mis à votre disposition dans votre espace personnel ;
- Notes internes de suivi rédigées par l'administrateur.
Abonnement NutriBox
- Formule choisie, durée, dates et statut de l'abonnement ;
- Adresse de livraison ;
- Montants dus et réglés, saisis par Nutri-Mali pour le suivi des paiements effectués hors ligne.
Données techniques
- Un cookie de session strictement nécessaire pour vous maintenir connecté(e) ;
- Votre adresse IP, transmise à Cloudflare Turnstile lors de la soumission des formulaires de connexion/inscription et enregistrée dans les journaux du serveur à des fins de sécurité ;
- Les tentatives de connexion, afin de détecter et bloquer les attaques par force brute.
Le site ne propose aucun paiement en ligne : nous ne collectons ni ne stockons aucune coordonnée bancaire ou de carte de paiement. Nous n'utilisons aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité et ne constituons aucun profil publicitaire.
Pourquoi et sur quelle base juridique ?
| Traitement | Base juridique |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte, prise et suivi de rendez-vous, abonnement NutriBox, mise à disposition des plans alimentaires | Exécution du contrat / mesures précontractuelles |
| Emails transactionnels (confirmations, rappels, sécurité du compte) | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Protection anti-robot, limitation des tentatives de connexion, journaux de sécurité | Intérêt légitime (sécurité du service) |
| Informations de santé ou alimentaires que vous saisissez librement | Votre consentement (vous choisissez de les renseigner) |
| Conservation de preuves de la relation contractuelle | Obligation légale / constatation de droits |
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées à Nutri-Mali (la diététicienne et l'administrateur du site). Elles ne sont communiquées qu'aux prestataires techniques listés dans la section « Hébergement et prestataires techniques », strictement pour le fonctionnement du service, ou lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Compte actif : vos données sont conservées tant que votre compte existe.
- Suppression du compte : lorsque vous demandez la suppression de votre compte, celui-ci est d'abord désactivé, puis définitivement effacé après un délai de 60 jours — compte, rendez-vous et fichiers associés sont alors supprimés de la base de données et du stockage.
- Journaux de sécurité et tentatives de connexion : conservation de courte durée, à des fins de sécurité uniquement.
- Pièces comptables et contractuelles : conservées après la fin de la relation pour la durée imposée par la législation malienne.
La sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe, protection CSRF des formulaires, utilisation de références opaques dans les URL à la place des identifiants internes, protection anti-robot et limitation des tentatives de connexion, chiffrement des communications email (TLS), compte administrateur unique à privilèges restreints, et sauvegardes chiffrées de la base de données.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Une partie de ces droits peut être exercée directement depuis votre espace personnel (modification de votre profil, suppression de votre compte).
Pour toute demande, contactez-nous :
Nutri-Mali — Bamako, Mali
Email : info@nutri-mali.com — support@nutri-mali.com
Téléphone : +223 92 02 92 92
Nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité en cas de doute raisonnable, et refuser les demandes manifestement abusives. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel du Mali (APDP).
Modification de la présente politique
Cette politique peut évoluer avec le service. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Politique de cookies
Un cookie est un petit fichier texte qu'un site enregistre sur votre appareil lors de votre visite.
Le site ne dépose qu'un seul cookie : un cookie de session strictement nécessaire, qui vous permet de rester connecté(e) à votre compte lorsque vous utilisez l'espace utilisateur ou l'espace d'administration. Nous n'utilisons aucun cookie de mesure d'audience, de préférence ou de publicité.
Ce cookie étant indispensable au fonctionnement du site, aucun bandeau de consentement n'est nécessaire. Vous pouvez le supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur, ce qui mettra fin à votre session.